Política de envío, pago y devolución de SPC Sports
Métodos de envío
Las opciones de envío varían según el/los artículo(s) comprado(s) y el destino de entrega. SPC Sports realiza envíos a través de UPS, FedEx y USPS. Los métodos de envío disponibles y los costos se muestran al finalizar la compra. Algunos artículos pueden calificar para un solo método de envío.
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de completar el pedido.
Tiempo de procesamiento
SPC Sports hace todo lo posible para procesar y enviar los pedidos dentro de un día hábil. Los pedidos realizados después del horario comercial del viernes se procesan el siguiente día hábil. Los plazos de envío proporcionados por los transportistas son estimaciones y no están garantizados.
Envío gratuito
SPCSports.com ofrece envío estándar gratuito en pedidos superiores a $100.
La mayoría de los bates se envían a través de UPS, FedEx o USPS. Los artículos más pequeños suelen enviarse a través de USPS. Los tiempos de entrega varían según el transportista y el destino.
Seguimiento de pedidos
Los números de seguimiento se asignan poco después del envío y se envían por correo electrónico. La información de seguimiento del transportista puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después de la confirmación del envío.
El estado del pedido y los detalles de seguimiento también se pueden ver iniciando sesión en su cuenta en spcsports.com.
Métodos de pago y verificación de dirección
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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PayPal
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Venmo
Para la prevención de fraudes, los pedidos deben enviarse a la dirección de facturación asociada con el método de pago, a menos que se haya registrado una dirección de envío alternativa aprobada con el proveedor de pago. Los pedidos con direcciones de facturación y envío que no coincidan pueden retrasarse para su verificación. SPC Sports se reserva el derecho de cancelar o modificar los pedidos que no puedan verificarse.
Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas aplicable se cobra en los pedidos facturados o enviados dentro del estado de Ohio, según lo exige la ley.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Los pedidos solo se pueden actualizar contactando al Servicio de Atención al Cliente antes del envío. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, es posible que no se puedan realizar cambios o cancelaciones.
Los pedidos pueden cancelarse por motivos que incluyen, entre otros:
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Disponibilidad del artículo
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Problemas de autorización de pago
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Fallo en la verificación de dirección
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Pedidos duplicados
Si se cancela un pedido, no se le cobrarán los artículos cancelados.
Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con sales@spcsports.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y fotos del problema. SPC Sports trabajará con el transportista o el fabricante para resolver el problema. Los costos de envío solo se cubren cuando el daño ocurre durante el tránsito.
Devoluciones y reembolsos
Autorización de devolución requerida
Todas las devoluciones requieren aprobación previa y un número de Autorización de Devolución (RA). Las devoluciones enviadas sin un número de RA serán rechazadas y devueltas al remitente.
Para solicitar un RA, envíe un correo electrónico a sales@spcsports.com dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Condiciones de devolución
Las devoluciones aprobadas deben cumplir las siguientes condiciones:
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El artículo no ha sido usado ni alterado.
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El artículo está en su embalaje original con todas las etiquetas, documentos, piezas y accesorios.
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El artículo está en condiciones de ser revendido.
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable con confirmación de firma.
Las devoluciones deben enviarse a:
SPC Sports
Attn: Returns
9431 Mentor Ave
Mentor, OH 44060
Reembolsos
Una vez que se recibe e inspecciona una devolución, los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Todas las devoluciones aprobadas están sujetas a una tarifa mínima de reposición del 15%, a menos que la devolución se deba a un error de SPC Sports. La tarifa de reposición puede ser mayor dependiendo de las condiciones en que se devuelvan el artículo y su embalaje original. Los artículos devueltos en condiciones nuevas y revendibles con el embalaje original intacto generalmente incurrirán en la tarifa mínima de reposición, mientras que los artículos devueltos con embalaje dañado, materiales faltantes o que requieran manejo o reempaquetado adicional pueden estar sujetos a una tarifa de reposición más alta.
Los reembolsos suelen procesarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.
Excepciones de devolución
Bates
Todos los bates son venta final. Las devoluciones, cambios y reclamos de garantía para bates deben gestionarse directamente con el fabricante.
Ropa y otros productos
No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados, vestidos, lavados o retirados de su embalaje original o sellos del fabricante.
Artículos en liquidación y de oferta
Todos los artículos en liquidación y de oferta son de venta final. Estos artículos no son elegibles para devoluciones, cambios o reembolsos. Los precios de liquidación y de oferta reflejan disponibilidad limitada y precios reducidos, y todas las ventas se consideran finales en el momento de la compra.
Garantías del fabricante
Muchos productos vendidos en spcsports.com incluyen una garantía del fabricante. Las reclamaciones de garantía deben gestionarse directamente con el fabricante. La información de contacto de los principales fabricantes incluye:
Anderson: (888) 777-HITS
DeMarini: (800) 937-BATS
Easton: (888) 259-1297
Louisville Slugger: (800) 282-BATS
Marucci: (225) 291-2552
Mizuno: (800) 966-1211
Nokona: (800) 433-0957
Rawlings: (877) 225-1041
Disponibilidad de artículos
La mayoría de los artículos listados en spcsports.com están en stock y listos para enviar. Algunos artículos pueden estar temporalmente no disponibles u ofrecerse como pedidos anticipados. Los artículos en stock comienzan a procesarse inmediatamente después de la compra. Los artículos de pedido anticipado se envían una vez lanzados por el fabricante.
Los plazos de entrega varían según el transportista y el destino. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales de EE. UU.